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Post by account_disabled on Jul 29, 2023 23:56:53 GMT -5
化战略 由数字营销研究所 营销学作家兼教授凯文·莱恩·凯勒 (Kevin Lane Keller)表示,“品牌的力量在于消费者对品牌的了解(感觉、看到、听到)——而这存在于消费者的头脑中。” 对于消费者来说,品牌不仅仅是他们销售的产品或服务的特征。品牌可以为产品增加价值,因此了解这种价值非常重要,尤其是从客户的角度来看。 品牌资产是通过营销和品牌推广努力创造的无形资产。这是消费者对品牌的看法,而不是产品或服务的功能。这是人们与您的品牌的关联以及这些关联如何共同形成品牌个性。从最全面的角度来看,品牌资产是品牌的整个客户体验。在这种背景下,品牌资产是由品牌知名度和品牌形象共同产生的。 凯勒引入了一个非常有用的模型,称为基于客户的品牌资产。除了使用该模型来了解品牌的基于客户的资产之外,它还可以用作品牌建设的路线图。正如您通常会构建任何结构一样,您首先要奠定基础:显着性。 营销归因的历史和未来 文章数字化战略客户体验 (CX) 由数字营销研究 美国手机号码列表 所 营销归因是指识别某人为了解您的品牌并购买您的产品或服务而采取的具体行动。这是营销人员评估导致转化的各种渠道或事件的价值的方式。 营销归因模型已经使用了几十年,但随着客户需求的变化和公司进行数字化转型,营销归因也发生了演变。 如今,销售的成败取决于点击,因此归因模型需要适应数字世界的细微差别是理所当然的。 30年前行之有效的方法今天可能行不通,但这并不意味着前互联网时代的策略不再有用。 请继续阅读营销归因的简史、当今使用的不同模型以及它可能的发展方向。 线下世界中的营销归因 营销组合模型 (MMM) 的根源可以追溯到 20 世纪 50 年代。这种方法在 80 年代流行起来,因为它包括用于鼓励转化的所有媒体类型的跨渠道覆盖。 MMM 是一个有用的工具,部分原因是缺乏可行的替代方案。如今,这些旧的归因模型在数字世界中落后了,仍然依赖它们的营销人员错过了有价值的信息和见解。 MMM 对于在线世界来说太慢了,通常在活动完成几周后而不是活动期间提供结果。他们在衡量品牌资产方面也做得很差,常常导致渠道低端的活动支出过多,而对于那些需要更多动力采取行动的品牌发展而言,支出不足。这些和其他缺点使得 MMM 模型无效,特别是对于尚未启动数字化转型的组织而言。
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